Um vídeo que mostra a reação de um cliente que destruiu um tanquinho comprado em uma loja no centro de Ourinhos (SP) viralizou nas redes sociais. O caso aconteceu na última quarta-feira (29) e o homem teria ficado indignado porque uma loja não trocou o produto que havia apresentado problemas técnicos.
No vídeo, o cliente joga o tanquinho elétrico comprado três meses antes no chão em frente à loja. Pouco antes de iniciar o ataque de fúria, ele chega a cobrar dos funcionários da loja o recebimento de um novo produto: "não vai trocar? Não vai trocar, não?", diz o homem no vídeo.
Na sequência, inicia a destruição do produto, arremessando o objeto ao chão repetidas vezes (veja acima).
De acordo com o gerente da loja, Diego Yoshimura, após três meses de uso, no último dia 20, o cliente procurou o estabelecimento uma primeira vez alegando problemas na máquina.
Segundo o relato dele, o produto teria apresentado defeito no esticador da correia e, seguindo a política da empresa, um prazo de 30 dias foi dado para resolução do problema e troca da peça defeituosa, o que irritou cliente.
"Se o problema não fosse resolvido pela assistência técnica em 30 dias, nós iríamos trocar o produto. Porém, ele não queria esperar a peça chegar para ser trocada pela assistência técnica autorizada e agiu daquela forma", conta o gerente.
Mas, o homem voltou na loja na última quarta-feira e acabou discutindo com os funcionários do local. Ainda no vídeo, dá para ver o momento em que ele destrói a tampa e tenta puxar a mangueira do tanquinho.
"Ele perdeu o direito, não podemos fazer mais nada agora. O tanquinho foi deixado no calçadão e já até o recolheram. Pessoas que passam e pegam", relata Diego.
Após o registro do ataque de fúria, o homem foi embora.
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